Términos y condiciones

Quiénes somos

Esta tienda la opera Sally Sophia Inca Armacanqui, RUC 10730605116, con domicilio en Cordillera Oriental s/n, Chorrillos, Lima. Al comprar en sally-dress.com aceptas estas condiciones, junto con nuestra Política de privacidad.

Pedidos y precios

• Los precios están en soles (S/) e incluyen los impuestos que correspondan. El envío se muestra aparte antes de pagar.
• Tu pedido queda registrado al confirmarlo y te enviamos su número por correo y WhatsApp.
• Las prendas se reservan para ti al confirmar el pedido. Si el pago no llega o no se puede verificar, el pedido se cancela y las prendas vuelven a la tienda.
• Si hubiera un error evidente en un precio o en el stock, te avisaremos antes de enviar y podrás elegir otra prenda o recibir la devolución de lo pagado.

Pagos

Aceptamos Yape, Plin, transferencia bancaria y tarjeta de crédito o débito a través de Izipay. Los pagos por Yape, Plin o transferencia se confirman al revisar tu captura, en nuestro horario de atención (L–V 9 a. m. – 7 p. m. · Sáb 9 a. m. – 3 p. m.).

Los pagos con tarjeta los procesa Izipay en su formulario seguro: Sally Dress no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Envíos

Enviamos a todo el Perú con Olva o Shalom. El costo y los plazos de cada tipo de envío se muestran al finalizar la compra, y el envío es gratis desde S/250 en las opciones que lo indican. Los plazos se cuentan en días hábiles desde que se confirma el pago.

Al entregar, la agencia puede pedir tu DNI. Revisa que tu dirección y tu celular estén bien escritos: un dato equivocado puede retrasar la entrega.

Cambios de talla

Cambio de talla en 7 días desde que recibes tu pedido, con la prenda sin usar, sin lavar y con sus etiquetas. El envío de ida y vuelta del cambio lo pagas tú; si la prenda llegó con una falla de fábrica, el cambio es gratis. Los accesorios y aretes no tienen cambio, por higiene.

Nada de esto limita los derechos que te da el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).

Club Sally

Unirte al Club es gratis y voluntario. Sus beneficios, puntos y niveles se explican en la página del Club, se aplican a prendas a precio normal salvo que se diga otra cosa, y pueden cambiar con aviso previo. Los puntos no se canjean por dinero.

Fotos y colores

Cuidamos que las fotos muestren cada prenda tal como es, pero el color puede verse algo distinto según la pantalla. Las medidas de cada talla están en su ficha.

Reclamos y consultas

Escríbenos por WhatsApp al +51 902 398 535 o a sallydressbrand@gmail.com. También puedes registrar un reclamo o una queja en nuestro Libro de reclamaciones, y te respondemos dentro del plazo que fija la ley.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes del Perú.