Envío gratis por compras mayores a S/250

Sally Dress

¿En qué te ayudamos?

¿Es tu primera compra? Mira cómo comprar en 3 pasos

Envíos

¿Cuánto cuesta el envío y cuánto demora?

Lima: S/12, llega en 1 a 3 días hábiles. Provincia: S/15 por Olva o Shalom, llega en 3 a 5 días hábiles. El envío es gratis en compras desde S/250 a todo el Perú. Recibes el código de seguimiento y un aviso por WhatsApp en cada paso.

¿Cómo hago mi pedido?

Agrega tus prendas favoritas al carrito, elige tus tallas y finaliza tu pedido en la web, sin crear cuenta. Pagas con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Amex y Diners, por Izipay) o Yape o Plin; con Yape, Plin o transferencia subes la captura de tu pago y te confirmamos. También puedes escribirnos por WhatsApp para cualquier consulta.

Pagos

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Amex y Diners, por Izipay) o Yape o Plin. Con Yape, Plin o transferencia, al finalizar tu compra ves los datos y el monto exacto, pagas y subes la captura; confirmamos tu pago y te avisamos por WhatsApp. Con tarjeta, pagas en el formulario seguro de Izipay y tu pedido se confirma al instante.

Cambios y reembolsos

¿Puedo cambiar mi prenda?

Sí. Si te quedó grande o pequeña, tienes 7 días desde que recibes tu pedido para pedir el cambio (uno por pedido). Pasado ese plazo ya no podemos ofrecerlo.

¿Y si no hay mi talla?

Puedes cambiarla por otra prenda o recibir un vale de crédito para pagar otro producto.

¿Quién paga el envío de un cambio de talla?

Pagas el envío de ida y vuelta del cambio (el delivery de tu zona), también si tu compra tuvo envío gratis. No hay excepciones. Solo si la prenda llegó con falla de fábrica el cambio es gratis.

¿Cuándo aplica un reembolso?

Solo para prendas que llegan con falla de tela de fábrica. Cuando recibimos e inspeccionamos la prenda te avisamos si el reembolso fue aprobado; si lo es, se devuelve a tu medio de pago original.

¿Las prendas en oferta tienen reembolso?

No. Solo se reembolsan las prendas compradas a precio regular.

Mi reembolso no llega, ¿qué hago?

Revisa primero tu cuenta y consulta con tu banco, porque el abono puede tardar unos días en aparecer. Si sigue sin llegar, escríbenos por WhatsApp.

Solicita tu cambio

Tallas

¿Cómo elijo mi talla?

Usa nuestra Guía de tallas (en el pie de la página): calcula tu talla con tu busto y cintura. Cada prenda tiene además su propia tabla de medidas en su página. Si estás entre dos tallas, elige por el busto o escríbenos y te ayudamos.

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