Políticas de Compra

POLITICA DE ENVIO

Hola Sally Lover, tenemos algo que contarte!

 estamos tomando muchas medidas para mejorar nuestros procesos 😊 y uno de ellos son nuestros tiempos de entrega.

Ahora tu delivery  llegará más pronto de lo que te imaginas. Estos son nuestros nuevos tiempos de entrega:

📍Lima: Delivery de 48 a 72 horas habiles . ( no se envian pedidos los dia viernes , sabados ni domingos )

es importante llenar todos los datos correctos , si hay errores el pedido pasara a almacen y se hara dos contactos al cliente , si este cliente no brinda la informacion o no contesta . este pedido queda anulado y no podra ser reembolsado .

📍Provincia: Envíos en 2 a 4 días (hábiles) desde que sale a agencia 🚚 hasta tu localidad. Enviaremos tu compra POR OLVA COURIER

Gracias por confiar en nosotros, seguiremos mejorando para ti 💕

Cambios y devoluciones

POLITICA DE CAMBIOS

No aceptamos cambios de prendas adquiridas con descuento .

1. En el caso de compras WEB, el cambio se efectuará dentro de los 07 días hábiles, posteriores a la recepción de la prenda.
2. El cliente debe comunicarse con el numero 902398535 para eviar esta informacion :
3. Nombre completo
4. Número de pedido
5. Fecha de compra
6. Motivo de cambio     

    3.posteriormente se comunicaran contigo para el cambio y el cliente asumira los costos
    4.La prendas deberán estar en perfecto estado, sin signos de uso o lavado.
 
    6. Sally Dress asumirá el retorno de productos por los cambios solicitados, siempre y cuando la prenda pase los controles de calidad y se cuente con stock.
    7. Una vez recibida la prenda , se coordinara el envio del nuevo pedido .
    8.Toda solicitud de cambio solo será valida mediante el numero 902398535

POLITICA DE DEVOLUCION 

No aceptamos devoluciones de prendas adquiridas con descuento, a menos presenten fallas de confección

Solicitudes solo a buzón de correo : atencionalcliente@sally-dress.com

1.  Sólo procede la devolución del dinero en caso de que el cliente haya depositado demás por error.
2.  Solo procede la devolución del dinero o cambio de prenda por una falla comprobada de calidad por Fabrica Sally Dress, de lo contrario se procurará realizar una nota de crédito a ser utilizada en la siguiente compra.
3. Para devolución de dinero en el caso que el pago fuera en efectivo, se contabilizaran 10 días hábiles desde la coordinacion hecha con atencion al cliente por el numero 902398535 con estos datos:
4.     Nombre completo:
5.     DNI
6.     Monto cancelado:
7.     Numero de boleta o factura:
8.     Fecha de compra:
9.     Número de cuenta o CI:
10.     Banco:
11.     Motivo de devolución:
12. Para devolución de dinero en el caso que el pago fuera con  tarjeta de crédito o débito, son 10 días hábiles para el extorno .Para que este proceso se inicie se deberá enviar un mensaje a nuestro canal de atencion al cliente el 902398535
13.     Nombre completo:
14.     DNI:
15.     Monto cancelado:
16.     Numero de boleta o factura:
17.     Fecha de compra:
18.     Tarjeta Visa/Mastercard/American Express/Dinners
19.     Motivo de devolución: 

Correo: 902398535